减分项：

1、不懂装懂

2、说话要么底气不足要么太大声

走路弯腰，会给人不自信的感觉，很多事情不敢交代给不自信的新人去做4、过于被动

什么叫优秀的员工？——按时高质量地完成任务，加上不断的自我学习。对于上头派下来的任务，需要跟下象棋一样，考虑多几步，当领导问起的时候能够应答如流，给领导一种负责上心的印象。

3、不讲卫生，衣衫不整。人是视觉动物，一个人的衣着能够很大程度地体现他的生活态度，不修篇幅的人在一定程度上是对自己的不在乎，连自己都不在乎，别人怎么在乎你？这里我要强调一下，我所说的并不是什么理论或者心灵鸡汤，而是在职场十几年的总结和发现。

加分项：

工作方面：

1、当领导同事说你的时候，正确的回答是“你说的对”/“是的，是这样的”而不是“我知道”或者一味地点头

2、主动承担错误。工作中难免会遇到失误的地方，即使是因为别人的原因造成的，也要承担下来，不要觉得很冤，能当上领导的都不会太二，都会去调查，再说了，他一个人也不能够完全地颠倒是非

3、细化问题。世界上没有愚蠢的问题，只有愚蠢的提问者，细化问题说明你有做准备，相比起一些大而空的问题来靠谱得多，试着感受一下“领导，这个任务怎么做？”跟“领导，我觉得这个任务应该由三个阶段组成--XX,XX和XXX，你看下有没有什么需要改进的地方？”的语气上的区别

4、当上头分配的任务无法执行或者执行中出现问题时，多想几套方案，可以适当修改任务，及时汇报，“领导，你交代的任务在XX这一步无法\难以执行，我做了部分修改，这是修改后的方案，你帮我看下是否可行”

5、不要进入任何帮派联盟。如果有反帮派联盟，倒是可以加入的，有时候站错队伍付出很大的，职场须小心，你不找麻烦，也尽量不要让麻烦找上你。关键词：担当责任

习惯方面：

1. 发邮件时，修改附件名称与内容相符，常见于扫描件

2. 交接工作时，务必分类标明时间和进度。关键词：方便他人

礼仪方面：

1、接听电话时，把“喂”字去掉，直接说“你好”

2、同事来工位谈事情，请站起来跟对方说话

3、开会时，如果没有专人负责倒水，你的举手之劳是加分项。关键词：尊重对方。

其他方面：

1 、保持办公桌和电脑文件夹整洁

2、有无要求，请坚持写日结

3、善用便签纸，今日事今日毕