1.拟定家居建材城年度工作计划和目标，完善各类工作标准，健全各项制度，完善运营管理体系和流程；
2.加强商铺及相关招商等人员的日常管理和培训，提升客户满意度及开单率；
3.维护整个家居建材城的日常营运工作，做好消防安全的防范工作；
4.协助做好日常经营商、客户与建材家居城三者之间的管理协调工作，解决好重大客户投诉问题；
5.密切关注家居建材业市场及竞争对手动态，拓展异业合作渠道，扩大公司品牌影响力，及时向上级领导汇报和做出相应措施加以调整；
6.协助做好家居建材城企划活动，维护和提升公司整体形象；
7.负责协调与公司各部门工作，建立有效的团队协作机制；
8.建立健全顾客投诉制度，妥善处理顾客投诉意见和交易纠纷，并记录备案，建立完整台帐。投诉处理满意率要达到98％以上；
任职要求：
1、专科以上学历，有大型建材家居五金专业市场相同岗位工作经历，红星美凯龙、居然之家同岗位工作经历优先；
2、接受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训；
3、具备优秀的沟通协调能力、领导能力、演讲培训能力、成本控制能力，高度的工作热情；
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