岗位职责
(1)负责公司天猫、淘宝、京东等平台客户接待,通过旺旺、千牛等在线工具进行客户问题解答;
(2)负责与潜在客户建立良好联系,促成客户购买;
(3)负责处理店铺日常事务,包括网络留言回复、物流跟踪、评价管理等工作;
(4)按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注。
上六休一,白班8:30--17:00,/15:00--24:00
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