岗位职责:
1. 注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2. 维持良好的服务秩序,提供优质的客户服务;
3. 提供信息,做好客户与公司沟通的桥梁。
主要工作:
1. 每日检查员工礼仪服饰;
2. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3. 做好客户投诉和接待工作;
4. 以身作则倡导 客户至上 的经营理念,杜绝员工与客户争执现象;
5. 与政府职能部门协调、联系,保证公司良好的外部环境;
6. 做好客户的维护与服务;
8. 制定员工排班表,严格控管人事成本;
9. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
Copyright ©2012 All Rights Reserved 版权所有 安康市德隆人力资源有限公司 陕ICP备19010532号
地址:安康市汉滨区巴山西路281号 EMAIL:3336056473@qq.com
Powered by PHPYun.