保险的售后服务专员主要是通过公司提供的老客户名单,对这些客户进行相关的跟踪。
并且为他们的保单变更、理赔、续费等方面提供服务。其实总得来说,保险售后服务专员的作用是维护老客户关系,让这些客户能够继续在该保险公司中续保或者是购买其它的保险。
除了以上几个方面之外。
保险售后服务专员还会根据客户的相关资料,进行全面的分析,并且给客户制定相应的产品计划。
保险售后服务专员可以在一定程度上保证了保险公司的业绩稳定,也为保险公司客户的进一步开发提供了帮助。
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